Umów rozmowę
Działa u klienta, WhatsApp od 21.10.2026Zaktualizowano 21 października 2026

Asystent AI na WhatsAppie: piszesz jak do człowieka, a on sprawdza system i proponuje, co zrobić

To asystent AI, z którym Ty i Twoi pracownicy rozmawiacie na WhatsAppie zwykłym językiem: tekstem albo głosówką. Pytasz „co pilnego na dziś?” albo „kto zajmuje się przeciekiem na Lipowej?”, a on sprawdza zgłoszenia, pocztę i wykonawców w Twoim systemie. Zmiany, takie jak przekazanie sprawy wykonawcy czy nowy status, tylko proponuje: wykonuje je dopiero po odpowiedzi „tak” z numerem propozycji. Tak działa u naszego klienta, biura zarządcy nieruchomości, i u nas. Wdrożenie od 6 900 zł netto.

  • KanałWhatsApp (oficjalne API Mety)
  • Głosówkizamieniane na tekst
  • Zmiana w systemiepo odpowiedzi „tak 41”
  • Cena od6 900 zł netto
Umów bezpłatną rozmowę (30 min)Jak to działa
Rozmowa pracownika biura z asystentem AI na WhatsAppie: pytanie o pilne sprawy, lista zgłoszeń i propozycja przekazania sprawy wykonawcy
OdtworzeniePracownik pyta o pilne sprawy i dyktuje polecenie głosówką. Asystent proponuje przekazanie sprawy wykonawcy, a wykonuje je dopiero po „tak 41”.
Problem

Dziś WhatsApp to druga skrzynka, której nikt nie porządkuje

Klienci, mieszkańcy i kontrahenci piszą tam, gdzie im wygodnie, czyli na WhatsAppie. Pracownicy w terenie też. Wiadomości lądują w prywatnych telefonach, a do systemu ktoś je przepisuje wieczorem albo wcale.

Żeby sprawdzić, co się dzieje, trzeba usiąść do komputera i zalogować się do panelu. W drodze między spotkaniami nikt tego nie robi, więc decyzje czekają.

  • Zgłoszenia z WhatsAppa nie trafiają do systemu albo trafiają z opóźnieniem
  • Kierownik dzwoni do biura, żeby zapytać o stan sprawy
  • Prosta decyzja („przekaż hydraulikowi”) czeka, aż ktoś usiądzie do komputera
  • Nikt nie wie, kto i kiedy odpowiedział klientowi
Jak to działa

Krok po kroku

  1. Piszesz albo nagrywasz głosówkę

    Z numeru przypisanego do Twojego konta w systemie. Głosówkę asystent zamienia na tekst, więc możesz mówić w samochodzie.

  2. Asystent sprawdza system Twoimi uprawnieniami

    Numer nadawcy wskazuje konto, a asystent czyta dane z tymi samymi uprawnieniami co Ty w panelu. Konto wyłączone w systemie nie dostanie odpowiedzi także na WhatsAppie.

  3. Odpowiada krótko, z numerami spraw

    Lista pilnych zgłoszeń, stan konkretnej sprawy, kto jest wykonawcą, co przyszło pocztą. Z numerem, po którym znajdziesz sprawę w panelu.

  4. Proponuje zmianę z numerem

    Przekazanie sprawy wykonawcy, nowy status, notatka, odłożenie albo odpowiedź do klienta. Każda propozycja ma swój numer.

  5. Wykonuje po „tak 41”

    Odpowiadasz „tak” z numerem propozycji, a system robi dokładnie to, co zrobiłby przycisk „Zrób to” w aplikacji. Samo „tak” bez numeru nic nie robi, bo przy dwóch propozycjach byłoby dwuznaczne.

Ekrany

Tak to wygląda w działającym systemie

Zrzuty pochodzą z działającego oprogramowania uruchomionego na danych przykładowych: nazwy, adresy i numery są fikcyjne. Rozmowy w komunikatorach odtwarzamy na danych fikcyjnych, bo prawdziwe to dane klientów.

Lista zgłoszeń w panelu biura zarządcy: awarie i sprawy z telefonu, poczty, SMS-ów i WhatsAppa z lokalem, wykonawcą z reguł, stanem i przyciskiem Przekaż wykonawcy
ZrzutZgłoszenia ze wszystkich kanałów w jednej liście: lokal, wykonawca podpowiedziany z reguł, stan i czas oczekiwania. Wiadomość od mieszkańca na WhatsAppie zakłada sprawę sama.
Ekran WhatsApp w panelu biura: rozmowy czekające na odpowiedź, wiadomości mieszkańca przypisane do zgłoszenia i pole odpowiedzi
ZrzutRozmowy z WhatsAppa są w panelu, przy zgłoszeniu i lokalu, a nie w czyimś telefonie. Panel pokazuje, do kiedy trwa 24-godzinne okno na odpowiedź.
Rozmowa właściciela firmy z agentem UNSEEN AI na WhatsAppie: skrót dnia z CRM i poczty, potem szkic maila do klienta z linkiem do przejrzenia i wysłania w panelu
OdtworzenieU nas ten sam pomysł działa jako agent właściciela: skrót dnia z CRM i poczty, a na prośbę szkic maila z linkiem „Przejrzyj i wyślij” do panelu.
Dowód

Gdzie to już działa

Biuro zarządcy nieruchomości

System przyjmuje sprawy z telefonu (asystent głosowy AI od 2.09.2026), trzech skrzynek pocztowych sprawdzanych co 2 minuty, SMS-ów i WhatsAppa, i zamienia je w zgłoszenia z budynkiem, lokalem, rodzajem sprawy i podpowiedzią wykonawcy. Asystent AI odpowiada pracownikom w aplikacji na telefon od 18.10.2026, a na WhatsAppie od 21.10.2026. Nazwę klienta podamy, gdy wyrazi na to zgodę.

UNSEEN (nasz własny system)

Agent UNSEEN AI odpowiada właścicielowi firmy w Telegramie od 18.10.2026 i na WhatsAppie od 21.10.2026: sprawdza CRM, pocztę, kalendarz i wyniki, a każdy zapis i każdą wysyłkę zatwierdza człowiek przyciskiem. Jak działa agent połączony z CRM.

Co potrafi

  • Rozmowa zwykłym językiem, tekstem albo głosówką
  • Przegląd dnia: pilne sprawy, nowe zgłoszenia, poczta
  • Stan konkretnej sprawy i jej historia
  • Dobór wykonawcy z reguł przypisanych do budynku i rodzaju sprawy
  • Propozycje: przekazanie, status, notatka, odłożenie, odpowiedź
  • Pamięć rozmowy: wie, o którą sprawę pytałeś przed chwilą
  • Powiadomienie o nowym zgłoszeniu na WhatsAppie, nocą tylko awarie
  • Wiadomość od klienta z nieznanego numeru zakłada zgłoszenie

Czego celowo nie robi

  • Nie zmienia nic w systemie bez Twojego „tak” z numerem propozycji
  • Nie odpowiada osobom spoza listy kont: obcy numer może tylko założyć zgłoszenie
  • Nie wysyła nic na zewnątrz, gdy w systemie stoi wyłącznik „Tylko do biura”
  • Nie traktuje treści cudzych wiadomości jak poleceń: to dla niego dane

Co robi AI, a co zostaje przy człowieku

AIRobi system

  • czyta zgłoszenia, pocztę i wykonawców
  • zamienia głosówki na tekst
  • streszcza i porządkuje
  • proponuje następny krok

CzłowiekDecyduje człowiek

  • zatwierdza każdą zmianę „tak” z numerem
  • decyduje, kto ma dostęp
  • rozmawia z klientem w sprawach trudnych

Dla kogo

  • Zarządca nieruchomości, firma serwisowa, deweloper: dużo zgłoszeń, dużo wykonawców
  • Właściciel albo kierownik, który chce wiedzieć, co się dzieje, bez logowania do panelu
  • Zespół w terenie, który woli nagrać głosówkę niż wypełniać formularz

Jak wdrażamy

  1. Podłączamy numer firmy do oficjalnego WhatsApp Business API Mety (osobny numer albo numer, którego nie używacie w zwykłej aplikacji).

  2. Łączymy asystenta z Twoim systemem: z CRM przez API albo z systemem, który zbudujemy.

  3. Ustalamy listę kont, uprawnienia i to, co asystent może proponować.

  4. Pierwszy tydzień: asystent tylko czyta i odpowiada; propozycje zmian włączamy, gdy wszyscy wiedzą, jak działają.

Cena

Cena

od 6 900 zł netto · UN·AI

Asystent podpięty do Twojego systemu. Gdy najpierw trzeba zbudować system zgłoszeń albo CRM, wycena zaczyna się od 49 000 zł netto. Opłaty Mety za wiadomości i koszt modelu AI płacisz według zużycia.

Umów bezpłatną rozmowę (30 min)
Pytania

Pytania o asystent AI na WhatsAppie

Czy asystent AI na WhatsAppie może sam zmieniać dane w CRM?

Może, ale u naszych klientów tego nie robi: każda zmiana jest propozycją z numerem, a wykonuje ją odpowiedź „tak” z tym numerem. Działa wtedy ta sama ścieżka co przycisk w aplikacji, z tymi samymi uprawnieniami i wpisem w dzienniku.

Czy to zwykły WhatsApp, czy jakaś nakładka?

Oficjalne WhatsApp Cloud API Mety, czyli to samo, przez które piszą do klientów banki i sklepy. Ty i pracownicy używacie zwykłej aplikacji WhatsApp na telefonie, a numer firmy jest obsługiwany przez system.

Czy klienci też mogą pisać do asystenta?

U zarządcy nieruchomości wiadomość z numeru spoza listy kont zakłada zgłoszenie w systemie, a odpowiada człowiek. Recepcję AI, która rozmawia z klientami i umawia terminy, mamy zbudowaną u siebie, ale włączamy ją dopiero wtedy, gdy firma tego chce.

Gdzie trafiają dane z rozmów?

Wiadomości przechodzą przez serwery WhatsApp Cloud API (Meta), poza szyfrowaniem end-to-end zwykłej aplikacji, i mówimy to klientowi przed wdrożeniem. Asystent nie przepisuje bez potrzeby nazwisk i numerów, a system i rozmowy z asystentem trzymamy na serwerze w UE. Podpisujemy umowę powierzenia danych.

Czy musimy mieć Wasz CRM?

Nie. Jeśli Twój system ma API, asystent korzysta z niego. Jeśli sprawy żyją dziś w arkuszach i skrzynkach, budujemy system zgłoszeń albo CRM, a asystent jest jego częścią.

Ile kosztuje asystent AI na WhatsAppie?

Wdrożenie od 6 900 zł netto przy gotowym systemie z API. Do tego opłaty Mety za wiadomości i koszt modelu AI według zużycia; dzienny limit kosztów ustawiasz sam.

Fakty na tej stronie pochodzą z kodu i dziennika wdrożeń systemów UNSEEN, stan na 21 października 2026. Autor: Bogumił Grochowski, założyciel UNSEEN.

Inne wdrożenia

Aplikacja na Androida biura zarządcy: sprawy jako talia kart, jedna decyzja naraz, z budynkiem, rodzajem sprawy i przyciskami decyzji
Panel działa tylko przy biurku

Aplikacja na Androida i w przeglądarce

Jeden system, dwa wejścia: pełny panel w przeglądarce i aplikacja na telefon z powiadomieniami push i asystentem AI.

Aplikacja u klienta od 18.10.2026Zobacz, jak działa →
Rozmowa z agentem UNSEEN AI: pytanie o dzisiejsze sprawy, odpowiedź z listą spraw z CRM i prośba o zgodę na zapis notatki
Wiedza o firmie jest w pięciu systemach

Własny agent AI spięty z CRM

Pytasz w komunikatorze „co z tym klientem?”, a agent zbiera fakty z CRM, poczty i kalendarza. Zapisuje dopiero po Twoim kliknięciu.

Działa u nas od 18.10.2026Zobacz, jak działa →
Hala fabryki treści: linie produkcyjne ze stanowiskami i liczniki magazynu, produkcji i kosztów
Social media wymagają rolek, a nie ma kto ich robić

Fabryka rolek AI na Instagram, Facebook i YouTube

Scenariusz, lektor, tło wideo, montaż i kontrola jakości na liniach produkcyjnych. Człowiek odbiera gotowe rolki, a system publikuje je w kalendarzu.

Działa u nas od 13.10.2026Zobacz, jak działa →

Wszystkie wdrożenia →

Bezpłatna rozmowa · 30 minut

Porozmawiajmy o tym, jak AI odciąży Twój zespół

Opowiesz, która praca zjada najwięcej czasu albo gdzie giną informacje. Powiemy, co da się oddać AI, co lepiej zostawić ludziom i ile to kosztuje.

  • Ocenę, czy wystarczy gotowe narzędzie, czy potrzebny jest system na zamówienie. Jeśli gotowe wystarczy, powiemy to wprost.
  • Widełki ceny i czasu wdrożenia z naszego cennika.
  • Pierwszy krok, po którym najszybciej zobaczysz efekt.
  • Nie potrzebujesz specyfikacji ani wiedzy technicznej.

Rozmawiasz z Bogumiłem Grochowskimzałożycielem UNSEEN, który projektuje i buduje te systemy. Online, przez telefon albo na miejscu w Warszawie.

Sprawdzam wolne terminy…

Umów bezpłatną rozmowę (30 min)